Sobre a atividade

O Valor do Passeio é R$ 500,00 - Veículos de 4 ou 6 lugares 

 A forma de pagamento é uma Pré-reserva de R$ 170,00 e no dia do passeio R$ 330,00. 

⚠️ ATENÇÃO: Após a confirmação da compra realizada diretamente em nosso site, é indispensável que você viajante entre em contato com nosso setor de suporte para validação dos dados e confirmação final do passeio no whatsapp 73 9 9949-5197.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E REMARCAÇÃO

VOU PARA PRAIA AGÊNCIA DE TURISMO LTDA.

Este documento define, de forma clara e descomplicada, as regras aplicáveis aos pedidos de cancelamento, reembolso e remarcação dos passeios contratados por você, VIAJANTE, por meio dos serviços comercializados pela Vou Para Praia Agência de Turismo Ltda., em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), o Decreto n.º 7.962/2013 (comércio eletrônico) e a Deliberação Normativa Embratur nº 161/1985.

Nosso objetivo é garantir organização, transparência e respeito a você, VIAJANTE, na execução das experiências contratadas.

COMO SOLICITAR CANCELAMENTO OU REMARCAÇÃO?

Os pedidos deverão ser formalizados exclusivamente pelo canal oficial de SUPORTE da AGÊNCIA DE VIAGENS via WhatsApp no número 73 9 9949-5197.

POSSO DESISTIR DA COMPRA?

Sim.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o VIAJANTE poderá desistir da compra realizada fora do estabelecimento físico no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação da transação, com reembolso integral do valor pago.

Caso a compra seja realizada a menos de 7 (sete) dias da data do passeio, o cancelamento com devolução de 100% (cem por cento) do valor pago poderá ser solicitado até 24 (vinte e quatro) horas antes da realização da atividade.

O QUE ACONTECE SE EU CANCELAR O PASSEIO?

As condições variam conforme a forma de pagamento realizada no ato da compra.

a) Quando houver pagamento apenas do sinal de reserva

O valor pago corresponde à taxa de agendamento e bloqueio de vaga junto aos FORNECEDORES e não haverá reembolso.

b) Quando o passeio tiver sido pago de forma integral

I. Até 48 (quarenta e oito) horas antes do passeio: será realizado reembolso de 85% (oitenta e cinco por cento) do valor pago.

II. Com menos de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência ou em caso de não comparecimento (“no-show”): não haverá reembolso.

E SE O CANCELAMENTO FOR POR MOTIVO DE SAÚDE?

Caso o VIAJANTE não possa participar do passeio por motivo de saúde, mediante apresentação de atestado médico válido, aplicam-se as seguintes condições:

a) Se tiver sido pago apenas o sinal de reserva: não haverá reembolso, pois o valor corresponde à taxa de agendamento e bloqueio de vaga junto aos FORNECEDORES.

b) Se o passeio tiver sido pago de forma integral: será realizado reembolso de 85% (oitenta e cinco por cento) do valor total pago, sendo retidos 15% (quinze por cento) a título de taxa de agendamento e custos administrativos.

O atestado deverá estar em nome do VIAJANTE constante na reserva e ser apresentado pelo canal oficial de atendimento.

E SE O CANCELAMENTO FOR POR PARTE DA AGÊNCIA?

Se houver impossibilidade de realização do passeio por questões climáticas, segurança ou força maior antes do horário de saída, o VIAJANTE poderá optar por:

a) Remarcação para a próxima data disponível; ou

b) Reembolso integral do valor pago.

COMO FUNCIONA O REEMBOLSO?

Para pagamentos realizados via cartão de crédito, a devolução seguirá os prazos e condições da operadora.

Para pagamentos realizados via PIX ou dinheiro, o reembolso será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a formalização do cancelamento.

POSSO REMARCAR O PASSEIO?

A solicitação de remarcação deverá ser realizada com até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência e estará sujeita à disponibilidade dos FORNECEDORES. Diferenças tarifárias serão pagas pelo VIAJANTE quando aplicadas.

Não havendo vagas na data desejada, será oferecida a próxima data disponível.

SOBRE O SERVIÇO DE TRANSFER PRIVATIVO

O valor do transfer corresponde exclusivamente ao trajeto descrito na reserva e não compreende paradas alternativas durante o deslocamento.

Os veículos utilizados para a prestação do serviço poderão ser dos seguintes modelos: Chevrolet Spin, Chevrolet Prisma, Fiat Cronos, Fiat Doblô, Fiat Siena, Volkswagen Virtus ou similares, sempre sujeitos à disponibilidade de data e horário.

O valor informado refere-se ao veículo padrão de até 04 (quatro) passageiros, com capacidade de 01 (uma) bagagem de mão por passageiro.

Caso haja necessidade de: Maior volume de bagagem, Cadeirinha bebê conforto, Assento elevado, Transporte de pet (animais de pequeno porte) ou Qualquer outro equipamento específico, é indispensável comunicar ao setor de vendas antes da contratação, estando o atendimento sujeito à disponibilidade.

A AGÊNCIA DE VIAGENS utiliza serviços terceirizados devidamente regularizados, com veículos e motoristas em conformidade com as normas municipais e legislação de trânsito vigente.

Esta Política integra o contrato de prestação de serviços turísticos celebrado entre as partes.

Vou Para Praia Agência de Turismo Ltda. - Vou para Porto Seguro

Endereço: rua Saldanha Marinho 25, loja 07, sala 05 e 06 Centro – Porto Seguro/BA – CEP 45.810‑000

CNPJ/CADASTUR: 44.222.022/0001‑71 

Telefone/WhatsApp de Vendas: +55 73 99829‑5500

Telefone/WhatsApp de Suporte: +55 73 99949-5197

E‑mail: contato@vouparaportoseguro.com.br